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PERGUNTAS E INFORMAÇÕES

PERGUNTAS FREQUENTES

Como rastreio minha compra?

Seu código de rastreio será encaminhado via e-mail. Todas as atualizações da sua compra está em “Meus Pedidos” e sempre que houver atualização da etapa de entrega da compra, o cliente será notificado via e-mail.

Qual a transportadora responsável pela entrega?

A transportadora responsável pela a entrega é a mesmoa escolhida no ato da compra.

Posso adicionar outro produto à compra que eu fiz?

Não. Após a finalização da compra, não é possível adicionar outro produto. Você deverá realizar uma nova compra.

Não recebi todos os itens da minha compra. O que faço?

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone: +55 (62) 3388-3815 ou pelo whatsapp +55 (62) 3388-3815.

Posso fazer minha compra no site e buscar os produtos adquiridos na loja física?

Sim. Para isso, basta selecionar a opção “Retirar na loja” no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail informando que o produto está disponível para retirada. Para retirar o produto, basta ir até a loja selecionada e apresentar o número do pedido e um documento com foto.

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